Nuestra Empresa

Misión

En Alfay fabricamos, exportamos e importamos productos que contribuyen a la imagen y seguridad del gremio de transportadores de carga por carretera.


Ayudamos al bienestar de las personas y las familias que interactúan con nosotros en los diferentes escenarios, generando fiabilidad a nuestros clientes y colaboradores, aportando al crecimiento económico y el desarrollo social con una filosofía honesta y responsable.

 

Visión

En Alfay tenemos que llegar a todas las empresas del gremio de transportadores de carga por carretera en Colombia, para posicionarnos con nuestros productos estrella, manteniendo y aumentando la relación con clientes en otros países.

 

Políticas de gestión

  • Ofrecer la mejor combinación de producto y precio para cada necesidad de nuestros clientes.
  • Entregar productos conformes y a tiempo.
  • Buscar la mejora continua en la eficiencia y costos de nuestra operación.
  • Mejorar continuamente la rentabilidad y solidez financiera.
  • Mantener un continuo crecimiento en ventas.
  • Trabajar en un ambiente respetuoso, seguro y de continuo crecimiento personal y familiar.
  • Generar una relación de confianza con nuestros clientes, proveedores y colaboradores.
  • La satisfacción del cliente es responsabilidad de cada uno de los integrantes de la empresa, aportando ideas y soluciones para la mejora continua.
  • Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes y público en general, en sus solicitudes y reclamos.
  • Todas las actividades son susceptibles de delegación, tanto en la acción como en su responsabilidad implícita.
  • Mantener una sesión mensual documentada de trabajo de cada proceso, a fin de detectar oportunidades de mejora, evaluar planes y programas, definir prioridades y plantear soluciones.